駆けつけ助
民泊駆けつけ専門サービス
こんなお困りごとは
ありませんか？
保健所・自治体ルールへの対応
- 民泊・旅館業の保健所要件に必要な駆けつけ体制を組みたいが、引き受けてくれる人がいない
- 「徒歩○分以内」「複数名体制」など駆けつけ義務の自治体基準を満たせない
いざという時に"本当に行ける人"がいない
- 候補者はいるが、実際に動けるかは不透明
- 駆けつけ担当はいるものの、夜間・急な対応を本当に任せられるか不安
駆けつけ助とは
エリア・時間帯を問わず「駆けつけ」のみに特化した、
民泊・旅館業オーナー様向けの緊急対応サービスです。
Airbnbや民泊管理代行をご利用の方も安心してご利用いただけます。
サービス内容
こんな時に駆けつけます
鍵トラブル
鍵が開かない／ゲストが部屋に入れない
施錠確認
施錠・防犯状況の確認
クレーム対応
近隣からのクレーム一次対応
設備トラブル
設備トラブルの一次確認
ゲスト対応
ゲストへの対面説明・注意対応
保健所対応
保健所への名義登録（駆けつけ対応要件）
料金プラン
明確・固定の料金体系
月額プラン
8,500円
月額（税込）
- 月1回まで駆けつけ無料
- 2回目以降：1回 5,500円（税込）
- 深夜帯（22:00〜6:00）は別途 3,300円（税込）
初回登録料
11,000円
（税込）／ 部屋
- 同一集合住宅は3室まで有効
- 例：同じマンション3部屋 → 登録料1回分
料金イメージ（例）
- 月1回利用月額 8,500円のみ
- 月2回利用14,000円（＝8,500円 ＋ 5,500円）
低コストで安心を確保できます。
対応エリア
全国対応可能
主なエリア
東京埼玉神奈川千葉栃木群馬茨城山梨愛知静岡北海道大阪京都福岡
※一部エリアは応相談
※順次拡大予定
ご利用の流れ
1
初回登録
お申込みフォームまたはLINE・電話にてご登録
2
トラブル発生
鍵・騒音・設備などのトラブルが発生
3
ご連絡
LINE／電話で弊社駆けつけ業務の発生をご連絡
4
現地へ駆けつけ
エリア毎に提携スタッフが駆けつけ
5
一次対応
状況確認・応急処置・ゲスト対応など
6
報告
写真＋詳細報告を共有
こんなオーナー様に
向いています
自主管理で民泊を運営している
運営代行会社は使いたくない
遠隔地から運営している
レビュー低下を避けたい
よくある質問
Q.対応範囲はどこまでですか?
A. 以下の一次対応・確認・報告を行います。
- •施錠状況・防犯面のチェック
- •室内設備の目視確認（破損・異常の有無）
- •簡易的な清掃・整え（緊急時・応急対応レベル）
- •水まわりの異常確認（漏れ・止水状況など）
- •軽微な電気系統の確認（ブレーカー復旧、電球切れの確認 等）
- •ゲストからの軽度な要望への現地対応
- •近隣からの苦情・注意喚起への一次対応
Q.連絡後、どれくらいで到着しますか?
A. 近隣の提携スタッフが迅速に現地へ駆けつけます。
Q.到着時間が守れない場合は?
A. 時間内の到着ができない場合、スタッフがいない場合、当月の月額費用を全額返金いたします。
Q.運営代行会社と併用できますか?
A. 問題ございません。